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公司建立了一支专业、高效的工商客户服务小组,定期对我们所有工商客户进行日常安全检查工作。及时掌握每一个用户的生产情况和用气特点,加强与客户的有效沟通,实现港华公司优质服务目标,并及时处理用户报修,通常在用户报修半小时内,工商客户服务小组成员会到达现场处理问题。同时还提供有偿的用户设施管理维护保养服务,只需用户每年交纳一定数量的维护保养费用,所有的工作就可以放心地交给我们的工商服务小组了。

1、工商业用户的安全检查周期为每年1次,工业用户的安检通常到调压计量站为止。用户可以根据实际情况,预约安全检查,服务人员应尽按约定准时进行安检。

2、了解用户生产用气情况:通过沟通了解,掌握用户的用气规律,为公司及部门管理及气量调度提供参考,同时也可判断计量设施的运行情况。

3、在安全检查过程中发现用户违章现象,应开具整改通知单,由用户确认并限期整改,同时对整改情况予以跟进。对于不配合整改的,将报公司批准后停止供气。



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